1. Compétences Sociales
1.1 Communiquer pour transmettre des idées et des informations nécessaires au travail
- Sous forme de tableau, quel format pour quel public et quelle situation ? Ressource mise à disposition sur le site de l’académie de Poitiers ©2005 http://ww2.ac-poitiers.fr/ecogest/IMG/pdf/Adapter_les_outils_de_com.pdf
- Brève fiche sur les caractéristiques des trois registres de langage par le site Cap Concours : soutenu, courant, familier. Conçue pour préparer le concours de professeur des écoles, programme établi en 2013. Un test est également disponible. https://www.cap-concours.fr/enseignement/preparer-les-concours/les-epreuves-du-crpe/les-registres-de-langue-mas_fra_26
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Présentation d’un guide de rédaction administrative. Document publié par l’Ecole supérieure de l’éducation nationale à destination des cadres. Contenus : généralités, ponctuation, le style administratif, la lettre administrative, la note, la convocation, le bordereau, le compte rendu, le rapport, le procès-verbal.Pour chaque type d’écrit une maquette est proposée ©2013 https://www.modernisation.gouv.fr/sites/default/files/fichiers-attaches/guide_de_la_redaction_administrative.pdf
- Bref récapitulatif des règles et caractéristiques de l’écrit professionnel par un enseignant du CNED, Claude Terrier. Voir spécifiquement la partie D5 « Communication », point 1 « Enjeux et concepts de base » et point 2 « Communication écrite opérationnelle en langue nationale ou étrangère ». Le site propose des exercices avec leurs corrigés ©2019 http://www.bts-g-pme.com/
- A l’intersection de l’éthique et de la communication professionnelle, un article publié dans la revue Communiquer, par deux didacticiennes de l’écriture professionnelle, Céline Beaudet et Véronique Rey. Voir spécifiquement la partie « les compétences du rédacteur » ©2014 https://journals.openedition.org/communiquer/560
- Un guide pratique pour l’écriture inclusive diffusé par le Haut conseil d’état chargé de l’Egalité entre les femmes et les hommes et de la lutte contre les discriminations ©2016 http://www.haut-conseil-egalite.gouv.fr/IMG/pdf/guide_pour_une_communication_publique_sans_stereotype_de_sexe_vf_2016_11_02.compressed.pdf
- La prise de parole en public : posture, gestuelle, gestion de l’espace Vidéo proposée par l’IUT de Roanne © 2016
- Page web ou extension pour Chrome. Correcteur d’orthographe et grammaire, dictionnaire, conjugueur. ©2020 http://www.reverso.net/orthographe/correcteur-francais/
- Pour l’anglais : Grammarly, extension pour Chrome ou Mozilla et application installable sur ordinateur. ©2020 https://www.grammarly.com/
- Rappels des règles et conseil pour rédiger un document scientifique par le site CoopIST du Cirad © 2018 https://coop-ist.cirad.fr/rediger/article-scientifique
- Article académique « Préparer à communiquer par écrit dans l’entreprise : courrier traditionnel vs courrier électronique », avec des exemples pour donner des points de repères © 2016 https://journals.openedition.org/pratiques/3231
- Collection « savoir dire pour savoir penser » par IUT en ligne, module : vulgariser – informer © 2013 http://www.iutenligne.net/ressources/collection-savoir-dire-pour-savoir-penser-vulgariser.html
http://www.iutenligne.net/ressources/collection-savoir-dire-pour-savoir-penser-informer.html - Sur les règles et caractéristiques des écrits professionnels, par Claude Terrier partie D5, Communication, « Construire un message professionnel », et différents diaporamas sur les spécificités de la communication écrite © 2019 http://www.bts-g-pme.com/
- Dix conseils pour la relecture d’un texte par le site redacteur.com. ©2019 https://www.redacteur.com/blog/conseils-relecture-texte/
- Une présentation succincte des stratégies du discours argumentatif par le site espacefrancais.com, un site libanais francophone ©2012 https://www.espacefrancais.com/les-strategies-du-discours-argumentatif/
- Collection « savoir dire pour savoir penser » de l’IUT en ligne, modules : raisonner – convaincre – persuader. http://www.iutenligne.net/catalog/thematique/expression ©2011
1.2 Manager un projet
- Liste les 6 rôles du manager selon Peter Drucker. Extrait d’un article de M. Mousli dans Alternatives Economiques n°258 ©2007 https://www.i-manuel.fr/REBTS_MG1E14/REBTS_MG1E14part1dos1CO2doc6.html
- Fiches du CNFPT avec des ressources concernant l’activité du manager. Voir le chapitre 1, « Organiser et animer une équipe de travail » ©2018 https://e-communautes.cnfpt.fr/sites/default/files/documents_refs/boite_a_outils_du_manager.pdf
- Article sur l’apprentissage du management par l’expérience de la gestion de projet et les modes de fonctionnement d’équipe, par C. Verzat & R. Bachelet, LGIL Papers ©2007 http://rb.ec-lille.fr/perso/papers/Les_ingenieurs_deviennent_ils_managers_grace_aux_projets.pdf
- Texte de 2015 et vidéo de 4 min mise en ligne en 2018, sur l’animation d’équipes projet, issue du Mooc gestion de projet, par S. Delpeyroux : http://rb.ec-lille.fr/l/Projets/Management_d_equipe_projet.pdf https://gestiondeprojet.pm/management-d-equipe-projet/
- Présentation de la notion de groupe, des types de groupe et des fonctions au sein d’un groupe par un enseignant du CNED, Claude Terrier ©2019Voir spécifiquement la partie D5 « Communication » sous-partie C13 « Communiquer dans les groupes ». Le site propose des exercices avec leurs corrigés. http://www.bts-g-pme.com/
- Fiches du CNFPT avec des ressources concernant l’activité du manager. Voir le chapitre 5 « Communiquer », fiches 49 à 61 ©2018 https://e-communautes.cnfpt.fr/sites/default/files/documents_refs/boite_a_outils_du_manager.pdf
- Guide de pratique professionnelle, publié par l’ordre des ingénieurs du Québec, voir notamment le chapitre « Gestion d’une équipe et droit du travail », p. 254. Attention, les lois et règlement évoqués concernent le Québec uniquement ©2018 http://gpp.oiq.qc.ca/wf_njs.htm
- Vidéo proposée par l’Université Paris Descartes : “Les 4 clefs de l’intelligence collective” (l’une d’elles est l’écoute active), par C. Grabli ©2017
- Vidéo d’explication brève -5mn29- et claire des caractéristiques de l’écoute active, issue du Mooc gestion de projet, par S. Delpeyroux © 2018Regarder la vidéo « Animer l’équipe projet » et lire les notes « Poser les bonnes questions » https://gestiondeprojet.pm/management-d-equipe-projet/
- Les sept conseils pour pratiquer l’écoute active, par A.-M. Barrero sur le site de la revue Psychologies. La page contient une vidéo de 5mn53 qui présente des conseils pour mieux écouter ©2019 https://www.psychologies.com/Moi/Moi-et-les-autres/Relationnel/Articles-et-Dossiers/7-conseils-pour-pratiquer-une-ecoute-active
- Vidéo de 2mn53 de présentation du concept d’empathie par B. Brown, enseignante et chercheuse à l’University of Houston. “The power of empathy” (anglais avec sous-titres français)
- Article de présentation du rôle de l’intelligence émotionnelle dans le management, par J.-F. Chanlat, paru dans Travailler 2003/1 (n° 9), pages 113 à 132 https://www.cairn.info/revue-travailler-2003-1-page-113.html#
- Vidéo de 6mn11 sur le leadership et la relation à l’autorité « Tendre vers un leadership libérateur ». Extrait du Mooc « Accompagner les transitions éducatives » créé par Synlab en partenariat avec le Centre de Recherches Interdisciplinaires et l’Université Paris Descartes © 2017 :
- Support de présentation « Les styles de leadership », par V. Petit de l’EDHEC Business School ©2016 : https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/odcuploads/public/58121af1e48dec000c23bd86.pdf
- « Développer un management collaboratif et reconnaître les talents ». Extrait du Mooc « Accompagner les transitions éducatives » créé par Synlab en partenariat avec le Centre de Recherches Interdisciplinaires et l’Université Paris Descartes. ©2017
- Une autre organisation qui valorise radicalement les initiatives de chacun : l’entreprise libérée. Vidéo de 7mn22 de l’interview de Frédéric Laloux lors de la soirée "Vivre l'économie autrement" du 18 novembre 2015
- Support de présentation « Le leadership transformationnel », par V. Petit de l’EDHEC Business School. © 2016 https://s3-eu-west-1.amazonaws.com/odcuploads/public/5819bea7b0c45f000b053097.pdf
- Inclure les autres dans ses décisions : « Examen de cinq capacités clés du leadership Prendre part à des conversations courageuses » dans la lettre Passer des idées à l’action n°2, 2013-2014, publiée par le ministère de l’Éducation de l’Ontario http://www.edu.gov.on.ca/fre/policyfunding/leadership/IdeasIntoActionBulletin2Fr.pdf
- Résumé du double système de pensée tiré du livre de Kahneman (Thinking, fast & slow) sur les précautions à prendre avec les décisions qui paraissent évidentes. Vidéo de 2mn42 réalisée par www.competencepro.net, mis en ligne en 2015 : https://www.youtube.com/watch?time_continue=154&v=SHaWAny4sqQ
- Conflits : l’escalade et la désescalade, vidéo d’une durée de sept minutes par Jacques Salzer et Jean-Edouard Grésy. Mis en ligne en 2015 par AlterNégo, cabinet en négociation et gestion de conflits.
- “ Gestion de conflits et communication pour l’ingénieur”, par l’Ordre des ingénieurs du Québec. Définition, types de conflit, processus de résolution et mise en situation. ©2011 http://gpp.oiq.qc.ca/gestion_de_conflits_et_communication.htm
- Pour comprendre le stress au travail, une vidéo de 10 min30, coproduction européenne diffusée par l’INRS ©2014 http://www.inrs.fr/publications/mediatheque/doc/complement-autres-ressources-2013.html?planClassement=3a&typedata=CatalogueMultimedia&skipMod=true
- Article de Matthieu Detchessahar, professeur à l’université de Nantes, publié dans la revue Négociations, 2013/1, pp. 57-80 portant sur le modèle de management par la discussion. https://www.cairn.info/revue-negociations-2013-1-page-57.htm
- Mooc diffusé sur FunMooc sur la santé au travail pour les ingénieurs et managers, par William Dab. ©2019 https://www.fun-mooc.fr/courses/course-v1:CNAM+01003+self_paced/about
- Publication de l’Anact, Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail, pour comprendre la prévention des risques psychosociaux en dix questions. Document PDF à télécharger (20 pages) ©2019 https://www.anact.fr/10-questions-sur-la-prevention-des-risques-psychosociaux
- Conditions de travail et risques psycho-sociaux, entretien avec Yves Clot, professeur au Cnam. Vidéo de 12mn12 mise en ligne par la Haute Autorité de Santé en 2012
- « Conflit dans l’équipe ? Actions et limites du manager … médiateur ». Un texte concernant la médiation par le manager, par AlterNégo, cabinet en négociation et gestion de conflits ©2016 https://alternego.com/culturenego/conflit-dans-lequipe-actions-et-limites-du-manager-mediateur/
- Article publié dans la revue de l’INRS Hygiène et sécurité au travail, par M. Favaro. Les données présentées permettent d’analyser les relations organisationnelles et interpersonnelles (6 pages) ©2015 http://www.inrs.fr/media.html?refINRS=DC%2010
- Note Scientifique et Technique de l'INRS. Présente un modèle de compréhension et d’aide à l’intervention autour de 8 types de tensions et/ou conflits en situation de travail. Le texte (71 pages) aborde la question complexe des violences au travail. Lire notamment le chapitre 1 (définition) et à partir de la p.38 ©2014 http://www.inrs.fr/inrs/recherche/etudes-publications-communications/doc/publication.html?refINRS=A.1%2F1.041%2FP2014-044%2FNS320
1.3 S’adapter en contexte professionnel